Пришлите URL, ошибку, время первого сбоя и последние изменения. Укажите, затронуты ли все посетители и работает ли админка. Не отправляйте пароли, коды восстановления и дампы БД через форму. Передачу доступов согласуем отдельно после подтверждения следующего шага.
Что проверить
- Сохраните ошибку и укажите часовой пояс.
- Не перезапускайте и не удаляйте всё до сохранения данных.
- Обеспечьте связь владельца и хостера для решений по восстановлению.